Podrška
Pomoć i često postavljena pitanja
Odgovori na najčešća pitanja o putovanjima i procesu prijave.
Odaberite putovanje, kliknite "Prijavi se" i ispunite obrazac za prijavu. Potreban je korisnički račun — možete ga stvoriti besplatno. Prijavu potvrđujemo putem e-maila u roku od jednog radnog dana.
Plaćanje se vrši bankovnim transferom prema podacima koji će biti navedeni u potvrdnom e-mailu. Puni iznos je potrebno uplatiti u roku od 7 dana od prijave. Prijava postaje potvrđena tek nakon što zaprimimo uplatu.
Da! Na određenim putovanjima primjenjuje se obiteljski popust kada se prijavljuje više djece iz iste obitelji. Detalji popusta prikazani su na stranici svakog putovanja.
Kada je putovanje popunjeno, možete se pridružiti listi čekanja. Ako se oslobodi mjesto, bit ćete obaviješteni e-mailom. Vlasnik agencije ima diskrecijsko pravo odlučiti tko dobiva slobodno mjesto.
Otkazivanje prijave moguće je putem vašeg korisničkog računa. Za povrat uplaćenog iznosa kontaktirajte nas direktno — uvjeti povrata ovise o datumu otkazivanja i broju dana do početka putovanja.
Za sva pitanja možete nam se obratiti putem e-maila. Trudimo se odgovoriti unutar jednog radnog dana.